企業にとって、従業員のメンタルヘルスケアは重要な課題です。従業員がメンタルの不調を抱えていると、仕事に集中できず、思わぬ事故やケガにつながる可能性もありますし、休職せざるを得なくなると、貴重な戦力を失うことにもなります。そこでここでは、企業にメンタルヘルスケアの方法を提案している「こころコンサル」のサービス内容を紹介しながら、企業の対応について考えます。
メンタルヘルスとは、精神の健康を保つことを意味します。厚生労働省の「労働安全衛生調査（平成30年）」によれば、現在の仕事で強いストレスを感じている人は58.0％もいるそうです。またストレスの多くの原因は、職場の人間関係や職場環境にあることも明らかになっています。精神障害を発症し、労災認定されるケースも増えている今、従業員の心身バランスが崩れた際の対策や予防策は重要視されています。
メンタルヘルスケアは企業にとっても、経営に関わる課題です。強いストレスがかかり続けると、従業員のモチベーションが下がり、生産性が低下します。従業員がやりがいを持って、最高のパフォーマンスで働ける職場環境を整備することも、企業が成長していくためには不可欠です。しかし、従業員のメンタルヘルスをどう向上させればよいのか、ストレスをどう緩和させればよいのか、その対応に苦慮する企業は少なくありません。
メンタルの不調を未然に防ぐには、こころの健康診断をして自分の状態を客観的に知ること、自分の心と向き合う方法を知ること、日々のストレスや悩みに対して、従業員自身がセルフケアをおこなうことの三点が大切です。
しかし、重要性は分かっていても、中小企業が従業員個人のメンタルの不調に対応したり、メンタルヘルスについて独自に教育をしたりすることは難しいのが現状です。そこで、多くの中小企業が福利厚生の一環として導入しているのが、メンタルヘルスのコンサルティングサービスです。
働く皆さまのためのメンタルヘルスケアサービス「こころコンサル」
「こころコンサル」は、企業で働く人たちへのメンタルヘルスに関するコンサルティングサービスの名称で、ITを使った企画提案を業務とするキャロルシステム仙台が提供しています。「こころコンサル」では、メンタルヘルスを「こころの健康度」と定義しており、「こころの健康診断」をおこなったうえで、「こころの仕組みとセルフケア」を理解する講座や、心理カウンセラーによるオンラインカウンセリングなどを実施しています。
こころコンサルと提携する企業は、従業員がこのサービスを利用し、日ごろからセルフケアをおこなうことで、メンタルヘルスの向上につなげることができます。
従業員のストレスを緩和し、メンタルヘルスの向上を図るには、一人ひとりがこころの仕組みを理解し、セルフケアをして、自分の不調を察知することが効果的でしょう。ところが、多くの中小企業では、この重要性が認識されていません。その上、独自で専門的な教育をすることは可能とはいえないでしょう。
そこで、こころコンサルでは、心理カウンセラーによるオンライン上の、もしくは企業に直接出向き、「こころの仕組みとセルフケアの方法」を学べる講座を開催しています。「ストレスとの上手な付き合い方」「同僚や顧客に批判されて腹が立ったり、傷ついたりしたときのケアの方法」など、実践的な内容なので、業務にすぐに役立てることができるでしょう。
この講座を受講した企業や従業員からは、「物事を寛容に考えられるようになった」「自分を知ることで周りが見えてきた」「お互いを思いやる気持ちが強くなり、チームワークが良くなった」といった効果が報告されています。
なお、こころコンサルでは、講座での学びの実践をサポートするために、企業ごとに掲示板形式のコミュニケーションツールを提供しています。
こころコンサルの強みは、オンラインカウンセリングにあります。一般的に利用されているオンラインのアプリではなく、独自の機能を設計しているので、相談者の情報は完全に秘匿されます。一般社団法人心のセルフケア協会に所属し、幅広い知識と経験を持つ心理カウンセラーが個別に対応しているため、従業員は安心してセラピーを受けることができるでしょう。
また、従業員が自分のこころのセルフケアをしやすいよう、日々の出来事に対してどんな感情を持ったかをモニタリングできる「こころセラピー」というシステムも提供しています。毎日の感情の変化を可視化することで、メンタルの不調を予測し、未然に対応できるようにすることが目的です。
基本プランは、月額使用料とこころの健康診断の費用で、従業員一人につき、月額1,200円です。オプションの、こころの講座はオンラインなら1講座6万円、動画配信なら1講座3万円。
こころコンサルはオンラインでのサービスが主体なので、パソコンやスマホがあればだれでも利用できるというのも魅力です。
働く皆さまのためのメンタルヘルスケアサービス「こころコンサル」
| サービス名（会社名） | こころコンサル（キャロルシステム仙台株式会社） |
| 所在地 | 〒984-0051 宮城県仙台市若林区新寺2-1-6 THE ISビル3F |
| 電話番号 | 022-292-1806 |
