インターネットからの情報収集が約8割といわれる近年、コーポレートサイトは企業にとって必須の存在となりました。顧客や求職者、株主など多様なステークホルダーに最新情報を発信し、企業の顔としての役割を果たします。
しかし、ただ作成するだけでは十分な効果を得られないこともあります。Webサイトを通じてビジネスを拡大し優秀な人材を獲得するには、目的に特化したページの組み立てが必要です。
本記事では提供された情報を基に、成果に直結するコーポレートサイトの構成や掲載項目、作成手順について客観的に解説します。
成果を左右しやすいコーポレートサイトの構成
なぜコーポレートサイトのページの組み立てが成果に直結するのかというと、ユーザーごとに求める情報がさまざまだからです。会社概要を知りたい人、製品を比較検討したい人など、すべての閲覧ユーザーの悩みを網羅的に解決する必要があります。
しかし、画面に表示されるエリアには限界があるため、むやみにコンテンツを増やすと探しづらいサイトになってしまいます。そのため、何を載せるのかを踏まえた構成の作成が不可欠です。
共通して掲載すべき基本的な項目
作成するうえで基本となる要素には、まず名刺代わりとなる会社概要が挙げられます。所在地や設立年月日などを記載します。
また、企業の方向性を示す経営理念のページでは、代表者からのメッセージや図を活用した表現を取り入れることが推奨されます。常に最新の情報を掲載するニュースの項目や、商品の説明、お問い合わせフォーム、プライバシーポリシーなども欠かせません。
さらに、サイト全体の構造をわかりやすく表示するサイトマップを用意することで、検索エンジンがページを見つけやすくなります。
企業規模に応じて追加すべきコンテンツ
基本要素とは別に、会社規模によって用意すると効果的なコンテンツがあります。大企業は対外的な活動が注視されるため、社会貢献活動を報告するCSR活動ページや、海外拠点を示すグローバルネットワークページ、取引先向けサプライヤー情報などが求められます。
中小企業の場合は、専門知識を発信するブログ、過去のプロジェクトを示す実績紹介や成功事例、イベントカレンダーなどを用意することで、信頼を獲得しやすくなります。
理想的なコーポレートサイトを形にする手順
掲載すべき基本的な要素や規模に応じたコンテンツを把握したうえで、実際にどのように組み立てていくのかの手順を確認していきます。
社内で固めすぎてしまうと理想の集客効果を得られないケースもあるため、マーケティング的な観点を持つ制作会社と協力しながら決めていくこともひとつの方法です。
目的とターゲット層の明確化
制作を進めるうえで、まずは目的とターゲットの設定を行います。誰に向けて制作するのかを明確にするため、ペルソナと呼ばれる架空の人物像を作成します。
同業種であっても狙いたいターゲット層は異なるため、自社の押し出しポイントをまとめたコンセプトシートを作成し、狙うターゲットと狙わないターゲットを整理します。これにより、なぜそのコンテンツを用意するのかを判断できるようになります。
コンテンツの洗い出しとレイアウト設計
目的が定まったら、同業他社のサイトなども参考にしながら掲載する具体的なコンテンツを洗い出します。必要な情報の洗い出しが終われば、Webページのレイアウトを決める作業に移ります。
トップページの設計やコンテンツの配置など、全体の設計図となるワイヤーフレームを作成します。掲載する情報をカテゴリーごとに分類し、階層をつけて整理していきます。
その後、ターゲット層に見合った写真のテイストやメインの色合い、メニューの配置といったUIやUXデザインの設計を進めていきます。
コーポレートサイトの構成を決めた後の運用と注意点
ページの設計が完了し、サイトを公開した後にも注意すべきポイントが存在します。どれほど優れた組み立てを行ったとしても、その後の対応次第でステークホルダーに与える印象は変わってしまいます。
ここからは、運用開始後や制作手法に関する注意点を解説します。
定期的な情報更新とメンテナンス
イメージを形成する重要なツールであるため、情報が古かったり更新されないままだったりすると、会社の信頼性が低下する恐れがあります。新しいサービスの情報や導入事例などは定期的に更新し、情報の信頼性を保つことが大切です。
また、問い合わせフォームを設置した場合は、寄せられた声に対して素早く対応する体制が求められます。ユーザーが短時間で疑問を解消できるように、自動的に対応を行うAIチャットボットなどのサービスを検討することも有効な手段となります。
内製化のリスクと外部委託の検討
人的リソースが確保でき、簡単な情報だけを掲載する場合であれば自社だけの制作も可能ですが、コスト削減だけを意識した内製化にはリスクが伴います。古いデザインのサイトでは企業の信頼性を落とすことになりかねません。
成果につながるものを作成したい場合には、各業界に精通している外部の制作会社に依頼することが推奨されます。
自社のマーケティング能力を売りにしており、集客に関するノウハウを踏まえて成果につながる要素を取り入れた制作を行ってくれる会社を選ぶことがポイントです。
まとめ
コーポレートサイトは、企業が提供する多岐にわたる情報を集約し、ビジネス目的を達成するための重要な役割を担っています。
画面の表示エリアに限界がある中、ユーザーの多様な悩みを解決するためには、何を載せるのかを厳選した適切なページの組み立てが欠かせません。
基本となる会社概要やお問い合わせフォームに加え、企業の規模に応じたCSR活動や実績紹介などを柔軟に取り入れていくことが求められます。
また、作成にあたってはペルソナの設計やコンセプトシートを活用してターゲット層を明確にし、ワイヤーフレームを用いたレイアウト設計を進めることが大切です。
公開後も最新情報を保ち続けるメンテナンスを怠らず、必要に応じて制作会社の協力を得ながら、ステークホルダーからの信頼を獲得できるWebサイトの運用を目指していきましょう。
